Вопросы к зачету
Вопросы для подготовки к зачету по дисциплине «Конфликтология» (Журналистика)
- Характеристика основных подходов к понятию «социальный конфликт» в социологии и психологии.
- Рассмотрение конфликта как «социальной аномалии» в структурном функционализме (Т. Парсонс).
- Формирование «конфликтной модели» в социологии К.Маркса, Г. Зиммеля, «конфликт-ная модель общества» Р. Дарендорфа, концепция «позитивно-функционального конфликта» Л. Козера.
- Психологическая традиция в изучении конфликтов: интрапсихическая интерпретация кон-фликтов, ситуационный подход, когнитивные модели.
- Подходы к выделению структурных характеристик конфликтов в системе управления.
- Основные субъекты конфликтов в системе управления, их характеристики.
- Виды объектов и структура предметов конфликтов в системе управления.
- Особенности внешней среды в разных типах конфликтов в системе управления.
- Динамические показатели конфликта: стадии и фазы процесса конфликта.
- Конфликтная ситуация как первая стадия конфликта.
- Конфликтное взаимодействие: процессы эскалации и деэскалации конфликта.
- Типы индивидуальных стратегий поведения в конфликте. Условия выбора и использования.
- Оценка эффективности выбранной стратегии.
- Завершение конфликта и его основные формы. Функции и последствия конфликтов.
- Существующие подходы к разработке типологии конфликтов: проблемы и ограничения.
- Различные основания для типологии конфликтов в системе управления.
- Примеры типологий.
- Основные методы исследования конфликтов в системе управления.
- Проблема соотношения исследований и диагностики конфликтов.
- Особенности применения различных методов исследования для анализа конфликтов в системе управления.
- Основные этапы управления конфликтами.
- Особенности и проблемы применения стратегий регулирования, решения и разрешения конфликтов.
- Возможности и проблемы технологизации деятельности по управлению конфликтами в системе управления.
- Применение технологий переговоров и посредничества при управлении разными типами конфликтов.
- Особенности использования технологии переговоров при управлении конфликтами.
- Технология посредничества при управлении конфликтами.
- Характеристика особенностей развития организационных конфликтов. Методы управления.
