Вопросы к экзамену
Вопросы для подготовки к экзамену по дисциплине «Управление операциями»
- Модель преобразования. Схема входа-выхода. Характеристика внешнего окружения организации. Понятие операций.
- Производство как объект управления. Принципы организации производственного процесса.
- Системное представление операционного процесса. Примеры операционных систем.
- Ресурсы. Процессы. Примеры преобразования ресурсов. Граница и внешнее окружение операционной системы.
- Операционные менеджеры. Цели операционных менеджеров. Роль операционных менеджеров.
- Факторы, влияющие на выбор операционной стратегии. Временной аспект при выборе операционной стратегии. Критерии выбора стратегии.
- Этапы разработки операционной стратегии.
- Направления операционной стратегии. Измерения, используемые при формировании операционной стратегии.
- Контур управления операционным процессом.
- Прогнозирование будущего спроса. Методы прогнозирования.
- Последовательность операций при проектировании нового товара.
- Проектирование процесса. Производственные показатели. Производственные нормы. Методы повышения производственных показателей.
- Типы операционных процессов, включая типы процессов в сервисных операциях. Измерение производительности операций.
- Схема операционного процесса. Типы схем. Основные положения по проектированию заданий.
- Принципы проектирования работы по Хэкману и Олдхэму.
- Задачи и методы планирования операций. Временные масштабы производства.
- Планирование производственных мощностей. Принципы составления плана размещения оборудования.
- Последовательное календарное планирование. Практические методы календарного планирования.
- Решение задач планирования операций, используя диаграмму Ганта.
- Решение задач планирования операций, используя метод сетевого планирования.
- Планирование материального обеспечения. Планирование производственных ресурсов. Диспетчирование производства.
- Планирование загрузки производственных мощностей.
- Управление запасами материалов.
- Производственный цикл и его структура. Методы расчета производственного цикла. Пути сокращения производственного цикла.
- Контур управленческого контроля над операционным процессом.
- Мониторинг операций. Критерии оценки эффективности и результативности операций.
- Совершенствование операций. Способы обеспечения эффективности и результативности производства.
- Структура информационного обеспечения системы управления производством.
- Техническое обеспечение системы управления производством.
- Программное обеспечение системы управления производством.
- Базы данных, используемые для управления производством.
- Организация автоматизированного управления производством.
- Стратегии управления предложением и спросом. Назначение и область применения, достоинства и недостатки стратегий.
- Стратегии планирования операций. Назначение и область применения, достоинства и недостатки стратегий.
- Стратегии управления операциями. Назначение и область применения, достоинства и недостатки стратегий.
